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Aug 14, 2023

A medida que la pandemia retrocede y los precios continúan aumentando, los padres pueden estar nerviosos por la próxima temporada de gastos de regreso a la escuela.

El año pasado, las familias gastaron aproximadamente $32,500 millones en libros, ropa y otros suministros a medida que los niños volvían a aprender en clase, según los consultores de mercado de Deloitte. Eso es más de $600 por estudiante. Este año, debido a la preocupación por la inflación, "el precio y el valor son factores clave en las decisiones de compra", según los analistas de la empresa de marketing móvil InMobi.

Los principales minoristas se están preparando en consecuencia. Utilizando herramientas clave en sus arsenales, las empresas están listas para participar en la competencia por el efectivo de los consumidores. Así es como se están acercando a esta temporada de compras:

En Walmart, "hemos trabajado arduamente para entregar los productos de regreso a la escuela más buscados a los precios bajos diarios que (los consumidores) esperan", dice Ana Argüello, vicepresidenta de papelería.

Michelle Wlazlo, directora de comercialización de JCPenney, dice que la compañía se está enfocando en garantizar que los consumidores obtengan más por su dinero.

"Sabemos que el valor es más importante que nunca este año", dice ella. "Esta temporada, tendremos ofertas de regreso a la escuela y novedades todas las semanas... (desde) principios de julio hasta finales de agosto".

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Ay:Los padres están listos para enviar a los niños de regreso a la escuela, pero la inflación significa precios altos.

Con una amplia cartera de productos y marcas, "tenemos una mayor flexibilidad para tomar decisiones de precios y estamos monitoreando continuamente los costos para asegurarnos de que somos competitivos en cuanto a precios", dice Wlazlo. "Estamos comprometidos a ofrecer ropa, hogar y productos básicos básicos a precios razonables, brindando valor a nuestros clientes".

Old Navy también se centra en mantener los precios bajo control. "Este año, anunciamos nuestro nuevo Price ON-Lock, un compromiso para fijar los precios de los artículos básicos de moda infantil de la marca, a pesar de las presiones inflacionarias del mercado", dice el gerente general de merchandising de la compañía, Andrés Dorronsoro.

"Sabemos que nuestros clientes buscan valor en calidad y estilos (a la moda). En esta temporada de regreso a clases, nos complace ofrecer piezas de moda, duraderas y asequibles para las familias", dice Dorronsoro.

Bajo la creciente presión del gigante en línea Amazon, los principales minoristas están poniendo especial énfasis este año en las estrategias web.

"Como hemos visto en los últimos trimestres con el crecimiento de nuestro comercio electrónico, esperamos que nuestros clientes continúen haciendo más compras en línea para el regreso a clases", dice Argüello. Walmart, por lo tanto, está alineando sus estrategias en línea y en la tienda, para que todos los canales reflejen las mejores ofertas "sin importar cómo o dónde quieran comprar nuestros clientes".

Old Navy aprovechará la funcionalidad de su sitio web para ayudar a impulsar una mayor comodidad. "Nuestra experiencia de compra en línea ofrece amplitud y selección", dice Dorronsoro. "Hemos permitido a los padres comprar por talla, tendencia y apariencia, mientras acceden a la más amplia selección de productos".

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Del mismo modo, JCPenney está mirando a la web para satisfacer las demandas de los consumidores de una experiencia de compra optimizada.

"Estamos facilitando la compra de artículos básicos mientras ofrecemos inspiración con productos de moda", dice Wlazlo. "También estamos actualizando la experiencia de mezclilla con nuestra herramienta de ajuste de mezclilla, lo que facilita la compra y genera confianza al comprar jeans en línea".

Al mismo tiempo, el minorista busca la polinización cruzada, ofreciendo formas para que los consumidores combinen sus compras en línea y en persona. "Reunimos las experiencias en línea y en la tienda para que sea aún más conveniente para el cliente", dice Wlazlo. "Las opciones de comprar en línea, recoger en la tienda y enviar a la tienda significan que puede hacer su pedido y recoger los artículos en un lugar conveniente".

Walmart está adoptando un enfoque similar, haciendo que más productos estén disponibles para recoger y entregar, dice Argüello.

Con los minoristas compitiendo tanto en precio como en selección mientras construyen los vínculos entre las experiencias en línea y en la tienda, es probable que los padres tengan una amplia gama de opciones a medida que llenan sus mochilas para el próximo año escolar.

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